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十张图了解全球IT运维管理细分市场现状 监控领

  从全球范围来看,IT运维服务在近些年内快速发展,全球已经有超过2万家处于领先地位的企业和政府机构成功实施IT运维管理。在美国、欧洲等发达国家和地区,IT运维服务市场已经较为成熟。ITOM和中间件、数据库、操作系统、存储、安全、ERP和CRM等行业属于同一个级别市场。2017年,全球IT运维管理(ITOM)软件总收入增加至247.0亿美元,较上年增长9.58%。

  互联网和移动互联网发展迅猛,从事各个行业的企业为了应对日趋激烈的市场竞争,纷纷进行了数字化转型,利用移动互联网技术、云计算及大数据等新兴信息技术发展企业的数字服务,从而吸引客户,帮助销售和推广产品,提升客户体验。然而,随之而来的是规模不断扩大的IT系统、日益复杂的系统架构,以及海量的IT运维数据,同时公司业务对IT系统的连续性要求也进一步提高。

  Gartner将IT运维管理(ITOM)分类为监控、管理和自动化三类;ITOM第一个分支是监控,这个市场是由四个子领域组成的,分别是应用性能监控、基础服务可用性和性能监控、网络性能监控和大型机性能监控。大型机的性能监控门槛较高,目前全球大型机市场硬件加软件的市场几乎由IBM和CA占据。因此后文主要分析其余三部分,分别是应用性能监控APM、基础服务可用性和性能监控(Availability and Performance)以及网络监控监控NPM。

  下表统计的收入是综合ITOM各类监控工具收入,包括:(1)算法IT运营(AIOps)平台,IT基础架构监控(ITIM)工具和其他监控工具;(2)应用程序性能监视(APM)工具;(3)网络性能监控和诊断(NPM)工具。北京PK10正规投注网站>>北京赛车注册登陆>pk10投注站老平台>>:从收入排名看,IBM稳坐ITOM监控工具头把交椅,连续两年均为排名第一;2017年IBM监控工具收入为1104.9百万美元,同比减少1.2%,市场份额高达11.2%;Splunk成为黑马,2016年监控工具收入为509.6百万美元,2017年猛增到661.3百万美元,从排名第五跃居到第二;排名前十的供应商市场份额为45.3%。

  ——AlOpsITIM其他监控工具前五供应商较为稳定,市场集中度高

  算法IT运营(AIOps)平台、IT基础架构监控(ITIM)工具和其他监控工具的前十名供应商市场集中度为33.9%;其中,IBM市场份额高达19.6%,排名第一;Splunk排名第二,占比为11.5%;微软排名第三,占比为8.2%。SolarWinds和HPE-Micro的排名与2016年的顺序互换。

  ——APM市场成为ITOM成长最快领域,Dynatrace连续两年全球APM市场排名第一

  对比AlOps(算法IT运营)、APM(应用性能管理)和NPM(网络性能监控和诊断)三个子市场,可以看出,APM成为ITOM(IT运维管理)成长最快的领域,2017年规模已达到3262.4百万美元,增幅达到12.5%,远高于广义IT运维管理市场9.58%的增速,也比AlOps和NPM的增速要高。Gartner预计,2018年全球APM市场规模将达到50亿美元。

  Dynatrace近两年连续摘得全球APM市场桂冠,2017年公司APM收入达461.3百万美元,同比增长11.0%,市场份额为14.1%。第二名为New Relic,APM收入与第一名差距较大,市场份额为9.8%;Cisco从2016年的第五名跃居第二名,APM收入达294.7百万美元,同比增速较高,达58.4%;此外,Quest成为APM行业的黑马,虽然市场份额仅占2.5%,但其在APM行业的快速布局,增速已经超过100%,实现翻倍增长。

  NPM(网络性能监控和诊断)行业总体表现较为平稳,2017年市场规模为2165.6百万美元,同比小幅增长1.8%。NPM竞争格局较稳定,2016-2017年,除排名第六和排名第七外,其他供应商均稳居其位,排名未有变动。

  此外,值得注意的是,NPM行业排名前五的供应商,除了SolarWind外,其余四家2017年NPM收入均较上年有所减少,而排名6-10(除HPE外)的企业同比增幅较大。综上,NPM行业竞争愈演愈烈,寡头厂商的优势受到威胁,竞争格局有可能发生变化。

  全球ITOM行业监控领域的竞争格局发生变化,“后起之秀”成长较快

  2017年,ITOM行业并购频繁。尤其是,Cisco分别于3月、10月并购AppDynamics和Perspica,使得其在ITOM行业的监控领域市场份额大幅提高,由2016年的253.5百万美元增至375.5百万美元,同比增长48.2%,远高出行业9.3%的增长率。

  2017年,ITOM行业监控领域被划分为两类,包括“先行者”和“后起之秀”;“先行者”是指较为成熟的ITOM监控领域的企业,“后起之秀”是指较小或者刚布局ITOM监控领域的企业。从2016-2017年的竞争格局可以看出,2016年,“先行者”的市场份额为50.6%,“后起之秀”的市场份额为49.4%;2017年,“先行者”的市场份额为44.2%,“后起之秀”的市场份额为55.8%。可以看出,行业竞争格局发生了变化,“先行者”的市场份额从过半到小于50%,“后起之秀”的企业成长较快。

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